Sisältö
- Laaja pelitarjonta ja pelintarjoajat
- Turvallisuus että vastuullisuus palvelussamme
- Maksutavat että nostot
- Bonustarjonta ja promootiot
- Asiakaspalvelu että neuvonta
Monipuolinen pelivalikoima ja pelivalmistajat
Casinova-kasino tuo käyttäjilleen kattavan kirjon pelautomatiikkoja, jotka ovat ovat tarkkaan koottu yhteistyössä alan johtavien pelivalmistajien parissa. Pelitarjontamme sisältää yli 3000 vaihtoehtoista pelivalintaa, joka garantoi sen, miten kaikki pelaaja löytää itselleen oikean pelikokemuksen.
Yhteistyökumppaneihimme lukeutuvat kuuluisat yritykset kuten NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play sekä Evolution Gaming. kasino Casinova panostaa laatuun määrän asemesta, joten jokainen pelimme on kokeiltu ja havaittu toimivaksi ennen sen julkaisemista alustallamme.
| Hedelmäpelit | 2400+ | NetEnt, Play’n GO | 96.2% |
| Casinopelit | 350+ | Microgaming, Evolution | 98.5% |
| Live-kasinot | 180+ | Evolution Gaming | 97.8% |
| Jättipottipelit | 85+ | Pragmatic Play, NetEnt | 94.6% |
Alustamme sallii sujuvan pelin kaikilla päätelaitteilla, olipa kyseessä pöytäkone, taulutietokone tai älypuhelin. Mobiilikäyttöön räätälöity versio sisältää samat ominaisuudet sekä toiminnot, joten kokemus säilyy samana riippumatta valitusta laitteesta.
Kertyvät jättipottipelit
Tarjoamme kattavan kirjon kertyviä potin pelejä, joissa pääpalkinnot voivat kasvaa miljoonien eurojen arvoon. Korkeimmat voittomme ovat nousut 5,2 miljoonaa euroa yhdellä kierroksella, mikä on todistettu tallennettu voitto vuodelta 2023.
Suojaus ja vastuullisuus alustalla
Casinova Casino toimii Maltan peliviranomaisen (MGA) tarjoamalla lisenssillä n:o MGA/B2C/394/2018, joka on yksi arvostetuimmista lisenssistä koko Euroopassa. Toteutamme vahvoja suojausmääräyksiä että sovellamme 256-bittistä SSL-salausta kaiken tiedonsiirron turvaamiseksi.
- Kaikki käyttäjätiedot säilytetään suojatuissa palvelimilla, joihin vain oikeutetulla tiimillä on pääsy
- Käytämme 2FA todennusta tilien turvaamiseksi
- Pelien oikeudenmukaisuus auditoidaan jatkuvasti itsenäisten tarkastajien toimesta
- Tarjoamme työkalut vastuulliseen pelaamisen, kuten talletusrajat, pelitauot ja pelikiellon
- Yhteistyökumppaneina toimivat GamCare ja Peluuri, jotka tarjoavat apua peliongelmaisia varten
Ikärajavalvonta sekä henkilöllisyyden vahvistaminen
Soveltamme tiukkaa 18 vuoden alaikärajaa ja todentamme kaikkien asiakkaan henkilöllisyyden ennen ensimmäistä rahansiirtoa. Identiteetin todentamismenettely kestää normaalisti 1-2 päivän tuntia, sekä hyväksymme asialliset henkilöllisyystodistukset, passit ja ajokortin.
Maksutavat sekä kotiutukset
Casinova tukee laajaa valikoimaa maksutapoja, jotka on koottu suomalaisille asiakkaiden vaatimusten mukaisesti. Järjestämme niin perinteisiä pankkisiirtoja kuin uudenaikaisia e-lompakoita sekä virtuaalivaluuttoja.
| Trustly | Välitön | 0-24h | 10€ | 50 000€ |
| Visa/Mastercard | Heti | 1-3 arkipäivää | 10€ | 10 000€ |
| Skrill | Välitön | 0-24h | 10€ | 25 000€ |
| Bitcoin | 15-30 min | 1-6h | 20€ | 100 000€ |
| Pankkisiirto | 1-2 arkipäivää | 2-5 päivää | 20€ | Ei rajaa |
Kaikki maksut ovat maksuttomia, ja käsittelemme nostot mahdollisimman ripeästi. Kotiutuspyyntösi käsitellään tavallisesti 24 h sisällä, minkä jälkeen summa siirtyvät valitsemallesi tilille valitun maksutavan mukaisesti.
Bonusjärjestelmä sekä tarjoukset
Bonusohjelmamme on rakennettu palkitsemaan uskollisia käyttäjiämme. Esittelemme edullisia tervetuloetuja uusille asiakkaille sekä jatkuvia kampanjoita nykyisille pelaajille.
VIP-järjestelmä sekä asiakasedut
Casinova-kasinon VIP-jäsenohjelmamme koostuu kuudesta eri tasosta: Pronssi, Hopea, Kulta, Platina, Timantti sekä Noir Elite. Jokainen porras avaa uusia etuja, kuten suurempia siirtorajoja, henkilökohtaista palvelua, ainutlaatuisia etuja että kutsuja VIP-tapahtumiin.
- Rahantakuu-ohjelma, joka korvaa 5-20% tappioista VIP-tasosta riippuen
- Syntymäpäiväedut ja räätälöidyt bonukset
- Nopeutetut kotiutukset ilman viivettä ylimmillä VIP-tasoilla
- Pääsy eksklusiivisiin tapahtumiin sekä arvontoihin
- Kuukausittaiset reload-bonukset aktiivisille käyttäjille
- VIP-managerit korkeimmilla tasoilla henkilökohtaista palvelua tarpeisiin
Tukipalvelu ja neuvonta
Tukitiimimme on käytettävissä ympäri vuorokauden, jokaisena viikonpäivänä. Tarjoamme tukea suomen kielellä, mikä takaa sujuvan viestinnän ja nopeat ratkaisut mahdollisiin ongelmiin.
Yhteysvaihtoehdot sisältävät reaaliaikaisen chatin, s-postin ja puhelinpalvelun. Chat on tehokkain tapa saada tukea, sekä keskimääräinen vastausaikamme on alle 2 minuuttia. Sähköpostitse lähetettyihin viesteihin vastaamme tavallisesti 6 h kuluessa.
Kattava opas- ja UKK-osio
Sivuillamme on kattava ohje- sekä FAQ-osio, josta löydät vastaukset yleisimpiin kysymyksiin ilman kontaktia tukeemme. Osasto on jaoteltu selkeisiin kategorioihin, kuten tilitoiminnot, maksut, bonukset sekä tekniset häiriöt, mikä helpottaa haluamasi tiedon löytämistä.
Casinova-kasino sitoutuu tarjoamaan parhaan mahdollista pelaamista kaikille pelaajalle. Parannnamme jatkuvasti palveluitamme pelaajien palautteen pohjalta että pysymme ajan tasalla kasinoteollisuuden uusimmista trendeistä että teknologioista.
